February 2014

Mercedes-Benz Service Plus

บริษัท Mercedes Benz Thailand co,ltd. เปิดตัวบริการใหม่ของการดูแลรักษารถยนต์ Mercedes BenzService Plus เสริมทัพบริการหลังการขายภายใต้โปรแกรม “MyService” เลือกช็อปแพ็กเกจการบำรุงรักษารถยนต์ได้ตามต้องการ 4 รูปแบบ…

benz

นายพุทธิ ตุลยธัญ รองประธานบริหารฝ่ายบริการหลังการขาย บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “คุณภาพการบริการและความพึงพอใจของลูกค้าถือเป็นเรื่องสำคัญลำดับสูงสุดของเมอร์เซเดส-เบนซ์ ภายใต้โปรแกรม “MyService” แนวคิดการบริการหลังการขายที่มุ่งเน้นการให้บริการตามความต้องการของแต่ละบุคคล และนำเสนอบริการที่เหมาะสมแก่ลูกค้าแต่ละราย เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด จึงเป็นเหตุผลสำคัญที่เราต้องการเป็นผู้บุกเบิกด้านการบริการที่เปี่ยมไปด้วยคุณภาพ โดยการเน้นย้ำและมุ่งมั่นพัฒนาทั้งส่วนอะไหล่และบริการ โดยล่าสุดได้เปิดตัว “Mercedes-Benz ServicePlus” โปรแกรมใหม่ของการให้บริการหลังการขายในรูปแบบของแพ็กเกจการบำรุงรักษารถยนต์และการขยายเวลาการรับประกันรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ในประเทศไทย ซึ่งครอบคลุมถึงเรื่องค่าใช้จ่ายของค่าอะไหล่และค่าแรงในการเข้ารับบริการตามระยะทาง หรือการเปลี่ยนอะไหล่สึกหรอที่จำเป็นภายใต้การใช้งานปกติ และรวมถึง งานซ่อมภายใต้ข้อกำหนดของการรับประกัน ทั้งนี้รายละเอียดขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่กำหนดของแต่ละแพ็กเกจ”

นายพุทธิ กล่าวเพิ่มเติมว่า “สิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากโปรแกรมการบริการ Mercedes-Benz Service Plus คือลูกค้าสามารถขยายระยะเวลาการรับประกันเพิ่มขึ้นได้สูงสุดถึง 5 ปี โดยไม่จำกัดระยะทางบริการดังกล่าวจะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในเรื่องมูลค่าและคุณค่าของตัวรถ ทั้งในด้านความปลอดภัยเนื่องจากใช้อะไหล่และผลิตภัณฑ์ของเหลวต่างๆ แท้ จากเมอร์เซเดส-เบนซ์เท่านั้น นอกจากนั้นบริการดังกล่าวยังช่วยให้ลูกค้าสามารถวางแผนค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาได้ล่วงหน้า เนื่องจากมีความชัดเจนของภาพรวมค่าใช้จ่ายทั้งหมด โดยไม่มีความเสี่ยงต่ออัตราเงินเฟ้อหรือการปรับราคาในอนาคต และสิ่งที่ช่วยให้ลูกค้ามีความสะดวกมากยิ่งขึ้นคือลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการที่ศูนย์บริการเมอร์เซเดส-เบนซ์อย่างเป็นทางการตามที่ต้องการได้ทุกแห่งทั่วประเทศ”

Mercedes-Benz Service Plus มีบริการให้ลูกค้าเลือกถึง 4 แพ็กเกจด้วยกัน คือ

  1. Compact – ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาตามระยะทางโดยไม่จำกัดระยะทาง
  2. Advance – ครอบคลุมการขยายระยะเวลารับประกันคุณภาพรถยนต์ในปีที่ 4 และ 5 โดยใช้หลักเกณฑ์ความคุ้มครองเช่นเดียวกันกับการรับประกันคุณภาพใน 3 ปีแรก โดยไม่จำกัดระยะทาง
  3. Extra – ครอบคลุมเรื่องการบำรุงรักษาตามระยะทาง และการขยายระยะเวลาการรับประกันคุณภาพรถยนต์ในปีที่ 4 และ 5 โดยใช้หลักเกณฑ์ความคุ้มครองเช่นเดียวกันกับการรับประกันคุณภาพใน 3 ปีแรก โดยไม่จำกัดระยะทาง
  4. Excellent – ครอบคลุมเรื่องการบำรุงรักษาตามระยะทาง การเปลี่ยนอะไหล่สึกหรอตามการใช้งาน และการขยายเวลารับประกันคุณภาพรถยนต์ในปีที่ 4 และ 5 โดยใช้หลักเกณฑ์ความคุ้มครองเช่นเดียวกันกับการรับประกันคุณภาพใน 3 ปีแรก โดยไม่จำกัดระยะทาง

“สิทธิพิเศษต่างๆ เหล่านี้ มีเพียงแต่ลูกค้าของผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการเท่านั้นที่จะได้รับ และเป็นที่แน่นอนว่าเมอร์เซเดส-เบนซ์จะยังคงสานต่อความมุ่งมั่นในพันธกิจด้านการบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่องด้วยการปฏิบัติงานภายใต้มาตรฐานอันเข้มงวด ที่เน้นความเสมอต้นเสมอปลายและคุณภาพเป็นหลัก ซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการทุกคนจะต้องผ่านการฝึกอบรมเพื่อปรับปรุงการให้บริการและทักษะด้านเทคนิคที่ ทันสมัยอย่างสม่ำเสมอตามมาตรฐานการอบรมเดียวกันของเมอร์เซเดส-เบนซ์ทั่วโลก เนื่องจากความพึงพอใจของลูกค้าถือเป็นเครื่องสะท้อนที่ดีที่สุดถึงการมีสัมพันธภาพที่ดีร่วมกันกับเรา” นายพุทธิ กล่าวสรุปสำหรับลูกค้าที่สนใจสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม รวมถึงการจัดแพ็กเกจตามความต้องการได้ที่โชว์รูมและศูนย์บริการมาตรฐานผู้จำหน่ายเมอร์เซเดส-เบนซ์อย่างเป็นทางการ 30 แห่งทั่วประเทศ

logo_small

จริงหรอทีมเชลชีเตรียมปล่อยมาต้าให้ผี

ข่าวลือยังออกมาอย่างต่อเนื่องในกรณีของฆวน มาต้าว่าจะย้ายทีมไปทีมไหน หลังจากที่ไม่สามารถการันตีตำแหน่งตัวจริงของทีมเชลซีได้  ทำให้มีข่าวว่าต้องการที่จะย้ายทีม โดยล่าสุดได้เป็นข่าวการย้ายทีมกับทีมแมนเชสเตอร์ยูไนเต็ดแต่ก็คงเป็นเพียงแค่ข่าวลือเท่านั้น  เพราะทีมเชลซีคงจะไม่ปล่อยตัวนักเตะของตัวเองให้กับทีมคู่แข่งของตัวเองในลีกพรีเมียร์ลีกอย่างแน่นอน  และหากมาต้าย้ายทีมจริงก็น่าจะมีค่าตัวมากกว่า 20 ล้านปอนด์อย่างแน่นอน และมีเพียงไม่กี่ทีมที่จะซื้อได้

‘สาธิต เซกัล’รับ มีผู้ใหญ่แนะยื่นฎีกาขอความเป็นธรรม

“สาธิต เซกัล” เผย มีผู้ใหญ่แนะยื่นฎีกาขอความเป็นธรรม ถูกรัฐเนรเทศ แต่ขอพึ่งศาลก่อน ขณะที่ กปปส. จ่อขอคืนพื้นที่กลับคืนรัฐ เดินถนนสีลม พรุ่งนี้…

สาธิต เซกัล

วันที่ 6 ก.พ. 57 ผู้สื่อข่าวรายงานจากแยกปทุมวัน การชุมนุมกลุ่ม กปปส.ว่า ในช่วงค่ำมีประชาชนทยอยเดินทางเข้าร่วมชุมนุมต่อเนื่อง ขณะที่บนเวทีมีกลุ่มชาวนาจาก จ.ราชบุรี ส่วนหนึ่งขึ้นเวทีปราศรัยพร้อมกล่าวโจมตี นโยบายจำนำข้าวของรัฐบาลที่ขณะนี้ ชาวนาก็ยังไม่ได้เงินจากโครงการรับจำนำข้าว

ทั้งนี้ เมื่อเวลา 17.45 น. นายสาธิต เซกัล นายกสมาคมธุรกิจอินเดีย-ไทย ในฐานะแกนนำ กปปส. เดินทางมายังเวทีปราศรัยแยกปทุมวัน เป็นครั้งแรก ภายหลังศูนย์รักษาความสงบ (ศรส.) ออกคำสั่งให้สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองเนรเทศ นายสาธิตออกจากประเทศไทย โดยมีมวลชนที่เดินทางมาร่วมชุมนุมขอถ่ายรูป พร้อมให้กำลังใจนายสาธิต

นายสาธิต ให้สัมภาษณ์ว่า ยืนยันว่า ขณะนี้ยังไม่ได้ทำอะไรผิดกฎหมาย เพราะหลังจากรัฐบาลประกาศใช้ พ.ร.ก.ฉุกเฉินฯ ตนก็ไม่ได้เคลื่อนไหวอะไร ไม่ได้ขึ้นเวที หรือร่วมชุมนุม แต่หากรัฐบาลยังดำเนินการเรื่องนี้ ก็ขอย้ำว่าต้องขอพึ่งบารมีศาลและกระบวนการยุติธรรม ที่ตนเชื่อมั่น

นอกจากนี้ จะยื่นหนังสือขอความเห็นใจจากคณะกรรมการสิทธิมนุษยชน (กสม.) ด้วย ทั้งนี้ มีผู้ใหญ่บางคนแนะนำให้ยื่นฎีกา เพื่อขอความเป็นธรรมหากถูกเนรเทศด้วย และต้องทำตามขั้นตอนของกฎหมาย เพราะขณะนี้อยู่ระหว่างการหารือกับฝ่ายกฎหมายของตน แต่ขณะนี้ยังไม่เห็นคำสั่งดังกล่าว เป็นลายลักษณ์อักษร

ต่อข้อถามว่า เรื่องที่เกิดขึ้นจะส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ด้านธุรกิจไทย-อินเดีย หรือไม่ นายสาธิต ตอบว่า ขณะนี้นักธุรกิจอินเดียและชาวอินเดียในประเทศไทย ก็มีเการเคลื่อนไหว และเชื่อว่าจะมีผลกระทบด้านธุรกิจเกิดขึ้น แต่ตนไม่อยากให้มองว่า จะเกิดผลกระทบระหว่างคนอินเดียกับคนไทย แต่มีคนบางกลุ่ม โดยเฉพาะเพื่อนๆ นักธุรกิจที่อินเดียไม่สบายใจ และสอบถามว่า ขนาดตนทำความดีความชอบให้ไทยมากขนาดนี้ ยังถูกดำเนินการลักษณะนี้ และคนต่างด้าวคนอื่น จะถูกดำเนินการแบบนี้หรือไม่

ด้านนายสาทิตย์ วงศ์หนองเตย แกนนำ กปปส.ปทุมวัน ขึ้นเวทีปราศรัยว่า วันที่ 7 ก.พ. นายสุเทพ เทือกสุบรรณ เลขาธิการ กปปส. จะนำมวลชนเดินถนนสีลม และให้ทุกเวทีเตรียมผู้ชุมนุมเพื่อจัดเป็นขบวนพิเศษ และจะเริ่มออกปฏิบัติการเวลา 09.30 น. แต่ยังไม่สามารถบอกว่าจะปฏิบัติการอะไร แต่จะเป็นการที่ กปปส. ประกาศสถานการณ์ฉุกเฉินกลับคืนให้รัฐบาล.

logo_small